שלב ראשון – תהליך אבחון ואימון אינטנסיבי עם מאמן בכיר, שבו אנו מאבחנים ומזהים את הסיבה בגינה הכלב יצא מאיזון ואז פועלים להחזיר את הכלב לאיזון מלא על ידי טיפול בסיבה שהתחילה את הכל, יצירת שיגרת יום נכונה, טיפול מתאים (מהאכלה ועד מקלחת), פריקה פיזית ומנטלית, היררכיה ברורה, וחשיפה מבוקרת לסיטואציות שמהוות טריגרים בעבורו (על "רגל אחת" ובקצרה ניתן לומר שבשיטת BE THE WAY אנו מאמינים שהמקור לכל בעיות ההתנהגות הוא בהפרה של האיזון הטבעי בשל חסך באחד או יותר מן הצרכים הבסיסיים של הכלב)

חשוב לציין כי השלב הראשון מתבצע אצלנו בפנסיון ובמתחם, וההחלטה על אורך התקופה בה ישהה הכלב אצלנו מתקבלת יחד עם בעלי הכלב ולאחר שאנו בוחנים באופן מקצועי מה נדרש ומה יביא לתוצאות הטובות ביותר. (לרוב מדובר בתקופה של בין שבועיים לחודש) לאורך כל תקופת תהליך הפנסיון הצוות שלנו שומר על קשר רציף עם הבעלים, שולח תמונות וסרטונים ומעדכן את המשפחה באופן יומיומי בהתקדמות הכלב.
וכן, אנו יודעים – משפחות רבות מתקשות מאוד להיפרד מן הכלב האהוב שלהם ומבקשות לבצע את התהליך במסגרת הבית, אך לצערנו במקרי קיצון שלב ההתנתקות הוא חשוב וקריטי מפני שבאמצעותו אנו מכחידים את ההתנהגויות הלא רצויות של הכלב ומלמדים אותו נורמות התנהגות ומשחק חדשות ונכונות יותר – עבורו ועבור משפחתו.